威廉·詹姆斯曾說: ″人性深處最大的欲望,莫過于受到外界的認可與贊揚?!蹇梢姡释澝朗侨说囊环N天性,在談判中,如果我們能滿足對方的這種心理需求,適當?shù)刭澝缹Ψ骄湍苡行Ю舜酥g的距離,為談判營造一個和諧的氛圍。
然而有的人會有這樣一種觀念:在防爆電器談判時,贊美對方,就是″長他人志氣,滅自己威風″,所以很多時候,他們都不愿意贊美對方。實際上這種觀念是錯誤的,贊美你的對手不僅彰顯了你的胸襟和氣度,也有利于讓對方放松心理戒備,進而讓談判在一個相對輕松的氛圍內進行。
因此,我們在談判中也要向陳瑞學習,試著去贊美自己的談判對象,發(fā)覺對方身上的優(yōu)點,不要覺得這是″長他人志氣,滅自己威風’’的愚蠢行為,實際上,贊美對方,自己的威風不僅不減,而且還能贏得對方的好感,拉近和對方的距離,從而保證防爆電器談判有一個愉快的氛圍。
當然贊美對方的話,要實事求是,不要言過其實,否則也是達不到贊美的效果,甚至還會讓對方反感、厭惡。